카드 결제 종이영수증 발행 중단될까?

최근 카드사들의 비용 절감 이슈와 맞물려, 향후 카드 결제 종이영수증이 사라질지 여부에 관심이 쏠리고 있다.

10일 카드업계에 따르면, 지난해 카드 수수료 개편 방안 발표 이후 업계는 종이 영수증을 선택적으로 발급할 수 있는 방안을 금융당국과 협의 중이다. 카드업계는 영수증 수령 의사가 없다고 하면 아예 발행 자체를 하지 말자는 것이다. 현재는 영수증 수령 의사를 밝힌 고객에게만 영수증을 주는 가맹점이 늘고 있으나, 영수증 자체는 발행하고 있다.

개인정보 보호 및 종이 영수증 발행에 따른 환경파괴와 환경 호르몬의 위험성 등이 영수증 발행 감축의 이유로 거론되지만, 가장 큰 목적은 비용 절감이다. 국회 정무위 고용진 의원(더불어민주당)이 금융감독원으로부터 받은 자료에 따르면 지난해 카드 결제에 따른 영수증 발급 비용이 560억9000만원에 달한다. 카드 영수증 발행 의무는 관련 법에 따라 가맹점에 있지만, 관행적으로 카드사가 그 비용을 부담하고 있다. 지난해 카드 수수료의 대폭적인 인하로 비용 절감이 필요한 카드업계로서는 종이 영수증 발급 비용도 부담스러운 상황이다.

현재 정부 당국은 종이 영수증이 아니더라도 전자적으로 영수증 발급이 필요하다는 입장인 것으로 알려졌다.

이달부터 카카오페이를 통해 시범 운영 중인 신한카드의 전자영수증 발행 서비스가 이와 비슷한 방식으로, 신한카드는 카카오페이에 회원 가입하고서 청구서 서비스를 동의한 고객에게 한해 전자영수증을 보내고 있다. 단, 가맹점에서는 여전히 종이 영수증이 발행된다. 롯데카드와 하나카드 등 다른 카드사도 플랫폼 업체를 활용해 전자영수증을 발행하는 방안을 준비 중이다.

그러나 종이 영수증 발행 비용이 건당 7원 내외이고, 카카오톡을 활용할 경우 건당 6원 내외로 비용에서 큰 차이가 없기 때문에 카드업계에서는 전반적으로 이 방식을 환영하는 분위기는 아닌 것으로 알려졌다. 신용카드 애플리케이션이나 홈페이지에서 결제 내역을 충분히 확인할 수 있는 만큼 영수증 발행 자체를 하지 말자는 주장에 더 힘이 실리고 있는 것.

KB국민카드가 다음달부터 시행하는 '카드 매출전표 선택적 발급제도'가 이와 유사하다. 이 제도는 무서명 거래가 가능한 5만원 이하 거래만 원칙적으로 가맹점용 카드 영수증만 발행되고 회원용은 고객이 원할 경우에만 발급되는 방식이다. 현재는 가맹점용·회원용 영수증이 모두 발행되는데 이 중 회원용만 선택적으로 발급해 영수증 발급량을 줄이자는 취지다.

1분기 기준 개인용 카드의 건당 결제금액은 3만6213원으로, 대부분이 5만원 이하인 것을 감안하면, 정부 차원의 제도 개선이 없더라도 종이 영수증 발행량을 상당 부분 절감할 수 있을 전망이다.
김소형기자 [e-mail]