현대차, 블루멤버스 개편

현대자동차가 1일 '블루멤버스(http://blu.hyundai.com)'를 개편했다.

고객 맞춤형 멤버십 사이트로 새롭게 탄생한 사이트는 ▲고객의 차량 정보에 대한 개인별 알림을 제공하는 '블루 메시지'와 ▲멤버십·튜익스(TUIX) 등 차종별 혜택과 포인트 적립, 차량 재구매 등 고객 유형에 맞춘 정보를 제공하는 '차종&유형별 라운지' 등의 신규 메뉴를 추가, 고객 개인을 위한 맞춤 서비스를 강화했다.

또 '블루핸즈' 메뉴를 개설해 온라인 정비 예약 기능을 강화하고, 소모품 견적과 블루핸즈 점검 이력을 6월말부터 제공하는 등 온라인을 통해 보다 체계적인 정비 서비스를 제공한다.

이와 함께 100여명의 자동차 전문가가 사이트에 접수된 고객의 차량 관련 질문을 답변해 주는 '지식커뮤니티' 메뉴를 트위터(@blueNthink)와 연계해 SNS를 활용한 고객과의 실시간 커뮤니케이션을 강화한다.

또한 현대차는 사이트 디자인을 개편하며 현대차의 브랜드 방향성인 모던 프리미엄(modern premium)을 적용한 세련된 UI와 유연한 선을 활용한 디자인을 적용했다고 밝혔다. 전상희 기자 [e-mail]