타임커머스 티몬은 3월 자사 유료멤버십 슈퍼세이브 회원의 구매 데이터를 분석한 결과, 전체 구매액과 건당 평균 구매액이 지난해 동기간 대비 각각 3.4배, 2.4배 상승했다고 22일 밝혔다.
슈퍼세이브 회원이 햇수가 지날수록 티몬에서 더 많이 사고 한번 구매할 때 금액도 커진 것으로, 이른 바 '찐고객'들이 늘어난 것이다. 2018년 슈퍼세이브를 도입한 이래 지속적으로 고객 만족과 혜택 제공에 집중해온 결과로 해석된다.
구매력이 커지며 전체 구매액에서 차지하는 비중도 늘었다. 같은 기간 티몬 슈퍼세이브 회원이 전체 구매액에서 차지하는 비중은 전년대비 3.1배 증가한 것으로 집계됐다. 하루 82원꼴로 누릴 수 있는 강력한 맞춤 전용 혜택들을 기반으로 회원들의 구매력을 높이는 전략이 적중했다.
그 중심에는 매달 22일 진행하는 슈퍼세이브 회원 전용 이벤트 '슈퍼세이브데이'가 자리 잡고 있다. 지난해 5월 처음 선보인 슈퍼세이브데이에는 기존에 볼 수 없었던 다양한 혜택들을 오직 슈퍼세이브 회원에게만 제공한다.
한편, 슈퍼세이브 1년권의 경우 가입비 5만원을 내면 웰컴 적립금 2만원을 지급 받을 수 있고, 각종 할인쿠폰과 전용 이벤트, 전용 특가상품, 결제할 때마다 쌓이는 구매적립금, 미리결제 서비스 등 혜택을 누릴 수 있다. 최근 업계에서는 유료멤버십 혜택을 줄이거나 제도를 폐지하는 움직임도 있는 반면, 티몬은 시간이 갈수록 우량 고객들을 위한 고품격 맞춤 서비스에 주력하는 모습이다. 이정혁 기자 jjangga@sportschosun.com
