유봉석 서비스 운영 총괄은 19일 연예 기사 댓글 서비스를 3월 중에 잠정 폐지하고, 인물명 연관검색어 서비스를 중단한다고 밝혔다. 개인의 인격권을 존중하고 사생활 피해를 최소화하기 위해서다. 유 총괄은 "현재의 기술적 노력 만으로는 연예인들의 고통을 해소하기엔 아직 부족함을 인정하고 연예 정보 서비스의 구조적인 개편이 완료될 때까지 연예 뉴스를 닫기로 결정했다"며 "연예 정보 서비스는 스타의 개인적 근황이나 사생활에 대한 과도한 관심을 불러 일으키는 콘텐츠 대신 실제 활동의 결과물인 작품을 중심으로 소통할 수 있는 공간으로 탈바꿈하려 한다"고 밝혔다.
지난해 에프엑스 출신 가수 겸 배우 고(故) 설리, 카라 구하라 등 악플로 인한 연예계의 잇따른 비보에 포털사이트 연예 뉴스 댓글을 폐지하라는 여론이 형성됐다. 이에 포털사이트 다음은 지난해 연예 뉴스 댓글과 인물 관련 검색어 등을 폐지했다.