한국관광공사가 11월 8일 스페이스쉐어 서울중부센터에서 '2024 관광산업 디지털 전환(DX) 세미나'를 개최한다. 4차 산업혁명 시대를 맞아 관광업계 종사자들이 디지털 전환을 위한 정보를 습득하고 우수사례 공유를 통해 발전하는 기회의 장을 마련하기 위해 기획됐다. 최근 관광업계에서도 디지털 전환은 지속가능성 확대의 필수과제로 떠오르고 있다.
한국관광공사에 따르면 세미나 주제는 '2024 관광업 DX 미래전략 M.A.P'다. 관광객의 마음(Mind)을 사로잡고 행동(Action)을 예측하며, 구매(Purchase) 전환으로 이어지는 미래전략으로 구성됐다. 김민우 대표(야놀자 클라우드고 글로벌코리아)는 관광객의 마음을 읽고 맞춤형 서비스를 제공하는 여행 플랫폼 기술에 대해 강연을 펼칠 예정이다. 이진형 대표(데이터마케팅코리아)는 '데이터를 통해 예측하는 관광객의 행동'을 주제로 다룬다. 정재승 교수(카이스트 뇌인지과학과)는 관광객의 구매 전환율을 높이는 마케팅의 비밀을 강연할 예정이다.
김동일 한국관광공사 관광산업본부장은 "디지털 역량강화를 통한 관광업무 자동화, 관광 데이터 분석, 관광상품 기획 등에 대한 업계의 높은 관심과 수요를 반영해 중장기적인 디지털 전환 확산과 대응 역량을 키우고자 이번 세미나를 마련했다"며 "다각적인 수요조사와 시장·트렌드 분석을 기반으로 체계적인 온오프라인 연계 교육과정을 지속적으로 개발할 예정"이라고 말했다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com