글로벌 서비스 100일을 맞이한 넥슨게임즈의 루트슈터 게임 '퍼스트 디센던트'가 최근 진행한 시즌1 '침공' 2차 업데이트로 호평을 받으며 글로벌 오픈마켓 스팀에서 매출 순위 7위까지 다시 오른 것으로 나타났다.
넥슨게임즈는 출시 후 3개월동안 총 13번이나 패치를 진행하는 이례적인 모습으로 서비스와 이용자에 공을 들이고 있다. 넥슨게임즈의 모기업인 넥슨은 특히 슈팅 게임의 경쟁이 치열한 서구권 시장에서 오랜 기간을 거쳐 확실하게 자리잡기 위해 그동안 쌓은 데이터와 서비스 역량을 기반으로 '이용자 경험 중심'의 방향성을 잡았다고 밝혔다.
이를 위해 디스코드와 X(구 트위터) 등의 글로벌 커뮤니티 채널에서 상세한 패치 노트를 통해 개발 상황을 지속적으로 알리며 유저들과 소통을 가장 중요시 하고 있다. 최적화를 개선하고 비인가 프로그램 대응 및 관리, 콘텐츠 추가, 시스템 변경 등 실제로 게임을 즐기는 플레이어들의 의견을 빠르게 반영해 서비스를 개선하며 만족도를 높이는 것도 이 일환이라 할 수 있다.
이런 유기적인 소통과 더불어 언리얼 엔진5로 구현한 고품질의 비주얼과 총기 기반의 화려한 액션, RPG의 재미 등 콘텐츠의 수준을 높이고 PS(플레이스테이션)과 X박스, PC 등 멀티 플랫폼에서 크로스 플레이를 문제 없이 지원하면서 북미와 유럽 시장에 안착하는 모습을 보이고 있다. 이용자의 권역별 비중이 북미 약 40%, 유럽이 약 30%를 차지하고 콘솔 이용자의 비중이 절반 이상인 것에서도 잘 알 수 있다.
넥슨은 10년 이상 장수하는 '퍼스트 디센던트'를 목표로 개발 리소스 확보와 개발 역량 집중에 초점을 두고 있다고 강조했다. 3개월 단위의 시즌 제도로 게임이 운영되며 매 시즌 새로운 스토리, '계승자(캐릭터)', '보이드 요격전(레이드)', 던전 콘텐츠 등 다양한 즐길거리를 제공할 계획이다.
또 라이브 서비스 역량을 강화하고 플레이 경험을 높이기 위해 채용 전용 마이크로사이트를 운영, 게임 기획, 애니메이션, 이펙트, 개발 PM, 시네마틱 연출 등 모든 개발 분야에서 집중적으로 인력을 채용하고 있다.
남정석 기자 bluesky@sportschosun.com