(정선=연합뉴스) 박영서 기자 = 하이원리조트가 여름 성수기를 맞아 고객 서비스를 대폭 강화한다.
15일 하이원리조트에 따르면 우선 워터월드 주차난을 해결하기 위해 순환 셔틀을 확대하고, 객실 예약 고객을 대상으로 셔틀버스 이용 안내 문자를 발송하는 등 접근 편의성을 개선했다.
올해부터는 워터월드 비수기·준성수기 주말 운영시간을 각각 1시간 30분과 2시간 30분씩 연장하고, 고객들이 원하는 시간대에 이용할 수 있도록 현장에서 구매할 수 있는 오후권을 마련했다.
또 복합리조트를 설명하고 시설을 안내하는 투어프로그램을 하루 2회 운영에 나서기로 했다.
투어프로그램에 참여하면 호텔과 카지노 영업장, 부대시설 등을 전문 가이드를 통해 안내받을 수 있다.
볼거리와 즐길 거리, 먹거리도 늘렸다.
볼거리로는 운암정·마운틴콘도 잔디광장 거리공연, 마운틴광장 미니 워터밤, 지역 역사와 문화를 소개하는 정태영삼 스토리 버스 투어 등이 있다.
키즈 캠핑과 예술학교, 숲 체험, 요가, 명상 등 체험행사도 다양하다.
또 지역 농축산물 식재료를 이용한 여름 특선 뷔페와 강원도 장터 콘셉트를 접목한 야외 스카이 가든을 운영해 색다른 먹거리를 선사한다.
최철규 대표이사직무대행은 "고객 요구와 기대에 부응하고자 볼거리, 즐길 거리, 먹거리 등을 끊임없이 개선해나가겠다"고 말했다.
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