로또 당첨 번호 예측 서비스의 과학적 근거가 없음에도 피해자가 계속 발생하고 있다며 한국소비자원이 주의를 당부했다.
일정 기간 로또 당첨 예상 번호를 조합해 제공하고 돈을 받는 로또 당첨 예측 서비스는 전화로 가입을 권유하는 사례가 대다수이며 번호를 제공해주는 기간과 등급에 따라 10만원부터 1000만원 이상까지 가격이 매겨진다.
소비자원에 2019년부터 지난해까지 5년간 접수된 로또 당첨 번호 예측 서비스 관련 소비자 피해구제 신청은 모두 1917건이며, 특히 2022년과 지난해는 각각 600건 이상씩 접수됐다.
피해유형별로는 '계약해제·해지 시 이용료 환급 거부 및 위약금 과다 부과'가 60.9%(1168건)로 가장 많았고, '미당첨 시 환급 약정 미준수 등 계약불이행' 27.6%(529건), '청약철회 시 환급 거부' 7.3%(139건) 순으로 나타났다. 소비자원은 신청 건 중에서 58.9%(1129건)는 대금 환급 등 합의 처리했으나, 나머지 41.1%는 사업자의 협의 거부나 연락 두절 등으로 보상받지 못했다고 전했다. 연락 두절에 따른 처리 불능 사건 비율이 작년 1분기 7.0%에서 올해 1분기 19.5%로 높아졌다.
소비자원은 "당첨번호 예측 서비스는 사업자가 임의로 조합한 번호를 발송하는 것으로 과학적 근거가 없다"면서, "당첨 보장 등 특약에 대해서는 녹취·문자메시지 등 입증자료를 확보하고, 계약 해지는 구두가 아닌 내용증명 등 서면으로 통보하라"고 당부했다.남정석 기자 bluesky@sportschosun.com