한림대학교한강성심병원(병원장 허준)이 건강보험심사평가원(이하 심평원)의 '2021년 제3차 환자경험평가'에서 1등급을 획득했다.
이번 환자경험평가는 2021년 5월부터 11월까지 359개 상급종합병원 및 종합병원의 입원환자 5만8297명을 대상으로 진행됐다. 평가는 환자가 입원기간 동안 필요 및 가치에 상응하는 의료서비스를 받았는지에 대해 ▲간호사 ▲의사 ▲투약 및 치료과정 ▲병원환경 ▲환자권리보장 ▲전반적 평가 등 6개 영역으로 나눠 진행됐다.
한림대한강성심병원은 6개 영역 평균 87.1점을 획득해 전국 종합병원(81.18점)과 전체 참여기관(81.58점)의 평균점수보다 높은 점수로 1등급을 차지했다. 특히 간호사 영역 92.7점, 병원환경 영역 93.2점의 성적으로 전체 참여기관 중 5위를 차지하며 긍정적 평가를 받았다.
한림대한강성심병원은 대부분 화상 입원환자를 대상으로 환자경험평가를 시행했음에도 불구하고 높은 점수를 받았다는 점에서 눈길을 끈다. 화상은 인간이 느끼는 고통 중 가장 심한 정도의 통증을 유발한다고 알려져 있으며 다양한 신체적, 정신적 문제를 유발한다.
허준 병원장은 "우리 병원은 대학병원 중 국내 유일 화상전문병원으로서 최상의 의료서비스를 제공하는 특성화기관"이라며 "전 교직원이 환자와 소통하는 환자중심병원을 만들기 위해 끊임없이 발전할 것"이라고 말했다.
장종호 기자 bellho@sportschosun.com