SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신3사가 개인간 문자메시지와 그룹채팅, 대용량 파일 전송이 가능한 RCS(Rich Communication Services) 기반 메시징 '채팅플러스'의 기업형 문자메시지 서비스를 공동 출시한다고 15일 밝혔다.
기업 메시징 상품은 발신자가 선택할 수 있는 11개의 메시지 형태를 제공한다. 이중 수신한 메시지를 좌우로 움직이며 볼 수 있는 '슬라이드형' 메시지도 포함돼 있다.
URL이 삽입된 버튼을 도입해 URL 노출 없이도 한 번의 클릭만으로 웹페이지 이동이나 앱 설치가 가능하고, 고객이 따로 브랜드의 전화번호를 저장하지 않아도 메시지 상 발신 번호의 기업 정보가 보인다. 메시지 화면에서 프로필 이미지를 선택하면 기업이 설정한 정보를 보여준다.
영수증, 신용카드 승인, 택배알림 등 다양한 편의를 제공하는 정보성 메시지를 위한 메시지 상품도 추가했다. 향후 지속적 메시지 디자인을 개선해 현재 간단한 정보성 메시지 전달 이외에도 활용범위를 확대해 나갈 예정이다.
이통3사는 신규 서비스를 인증된 기업만을 대상으로 제공한다. 브랜드 등록은 이통3사에서 함께 운영하는 기업정보 등록 채널인 RCS 비즈 센터를 이용하면 된다.
이통업계 관계자는 "사전 테스트 결과 기존 문자보다 화면 가독성과 내용 신뢰도가 고루 높아지는 효과를 확인할 수 있었다"며 "기업과 고객에게 모두 좋은 서비스로 자리매김 할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com