KT가 올해 다양한 분야에서 고객 서비스 1등 달성을 기념해 고객 감사 이벤트를 시행한다고 26일 밝혔다. 이벤트는 2018년 1월 26일까지 진행된다. KT는 2017년 한국표준협회 주관 '한국품질만족지수'에서 이동통신, 인터넷, IPTV 전 부문 1위, '콜센터품질지수'에서 전 산업/기업계 1위에 선정됐다. 또 방송통신위원회 주관 '통신사업자 이용자 보호업무 평가' 전 부문 '매우 우수' 등급을 획득했고, 한국능률협회컨설팅이 주관한 '한국의경영대상' 고객만족경영부문 종합대상을 수상하는 등 다양한 분야에서 '1등 고객서비스'로 인정받은 바 있다.
KT에 따르면 감사 이벤트에서는 고객들이 경험한 1등 KT 서비스 사례 중 가장 공감 가는 이야기를 선택하거나 자신만의 KT 서비스 만족 경험 사연을 올려 응모할 수 있다. 선택할 수 있는 1등 KT 서비스 사례는 고객센터, 대리점, 이동통신, 인터넷, IPTV, 기술혁신 등 수상 분야별 고객이 직접 경험하고 감동한 이야기 등이다.
KT 고객이라면 누구나 참여 가능하며 응모한 고객 중 추첨을 통해 총 2만 명에게 LTE 데이터 쿠폰 1GB, TV 쿠폰 1만원권, 기가지니 LTE, LTE 노트북, GiGA WiFi Wave2를 증정할 계획이다.
KT 관계자는 "고객 서비스 1등 달성 기념 이벤트를 통해 고객에게 감사의 마음을 전하고 향후 더욱 진화된 1등 서비스로 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있도록 노력 하겠다"고 말했다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com