가루다인도네시아항공이 고객과 활발한 소통을 위해 이스북(www.facebook.com/garudaindonesia.KR)마케팅을 펼치고 있다.
가루다인도네시아항공에 따르면 페이스북을 통한 독특한 콘셉트의 이벤트, 여행 실용 정보와 연예인 화보 촬영 비하인드 컷을 공개하는 등 다양한 요소를 활용하고 있다.
현재 진행 중인 '가루다 절친 찾기 이벤트'는 한 주 동안 가루다인도네시아항공과 가장 많은 이야기를 나눈 회원을 선정해 매주 항공사 기념품, 영화상품권 등 소정의 선물을 지급한다. 또 페이스북 회원의 추억이 담긴 여행 사진을 제보 받아 페이스북 페이지에 직접 소개해주는 '추억여행 공유하기' 프로젝트를 진행하며 고객들과 진솔한 소통을 통해 열렬한 호응을 받고 있다.
이밖에 발리로 뷰티 화보 촬영을 다녀온 배우 한채아의 비하인드 기내 컷도 공개한다. 한채아는 발리의 눈부신 태양 아래 진주 같이 빛나는 머릿결과 시원한 의상으로 무사히 발리화보 촬영을 마쳤다. 립&아이 메이크업, 헤어케어와 스타일링 등 한채아만의 뷰티 노하우를 '더 셀러브리티' 잡지를 통해 추가로 공개한다.
가루다인도네시아항공 관계자는 "고객들과 진심으로 소통하기 위해 참여가 쉽고 흥미로운 페이스북 활동을 전개하고 있다"며 "소셜미디어를 통한 마케팅 활동을 지속적으로 진행해 소비자들과 커뮤니케이션을 더욱 강화하겠다"고 말했다.
김세형기자 fax123@sportschosun.com