가루다인도네시아항공이 미국의 기내 서비스 협의체인 APEX(Airline Passenger Experience Association)이 선정한 'APEX Passenger Choice Awards 2013'에서 '아시아와 호주지역 최고 항공사상'을 수상했다.
APEX Passenger Choice Awards 2013은 미국 캘리포니아 애너하임에서 지난 9월 9일 개최됐다. 2012년 중반기부터 2013년 6월 30일까지 세계 각국의 승객들에게 항공사의 뛰어난 비행 경험(outstanding flight experience)에 대한 설문을 근거로 주어졌다. 설문조사는 www.passengerchoiceawards.com 사이트에서 온라인으로 실시되었으며, 글로벌 조사 기관인 닐슨(the Nielsen Company)이 작성했다.
가루다인도네시아항공 에밀샤 사타르(Emirsyah Satar) 회장은 "아시아와 호주지역 최고 항공사상 수상은 고객에게 최상의 서비스를 제공한 가루다인도네시아항공 모든 임직원들의 노력과 헌신 덕분"이라고 말했다. 그는 또 "가루다인도네시아항공 임직원의 서비스 개선에 대한 강한 의지덕분에 우리의 서비스를 세계적으로 인정받고 있다"며 "이번 상은 우리의 서비스를 보다 향상하는 동기부여가 될 것이며, 미래 경쟁력 있는 항공사로 변화시키려는 'Quantum Leap 2011-2015' 전략에 따라 우리의 서비스는 끊임없이 향상될 것"이라고 강조했다.
가루다인도네시아항공은 최근 2013 파리 에어쇼 현장에서 진행된 리서치 전문기관인 스카이트랙스(Skytrax)가 실시한 '2013 스카이트랙스 월드 에어라인 어워드'에서 '세계 최고 이코노미 클래스상'과 '세계 최고 이코노미 클래스 좌석(The World's Best Economy Class Seats)상'을 동시에 수상하기도 했다. 김세형기자 fax123@sportschosun.com