가구 포털사이트인 '가구엠디닷컴'(www.gagumd.com)은, 9월1일부터 무료반품,무료교환 서비스를 시작한다고 밝혔다.
가구엠디 상품을 구매한 모든 고객에게 적용되며, 상품 주문 후 7일 이내에 접수가 가능하다.
'가구엠디닷컴' 영업담당 MD는, "무료반품 서비스는 신뢰도를 높이고, 반품특가는 더 큰 할인을 제공하기 때문에 쇼핑몰의 전체 판매량도 함께 증가할 것"이라며 "쇼핑몰을 홍보 하기 위해 많은 비용을 들여서 매체광고를 하는 곳들이 많은데, 결국 소비자들에게 그 비용이 전가되는 문제가 있다. 광고비를 반품과 교환비용으로 쓰면 고객이 행복해지고, 그게 바로 홍보가 되는 것이라고 생각했다"고 밝혔다.
가구엠디닷컴은, 지난 5월부터 공장직영으로 가구를 판매하고 있으며, 100만원대 소파를 1000원에 경매로 판매하는 등 '천원경매 이벤트'를 벌이기도 했다. '무료반품' '무료교환' 서비스는 9월31일까지 한 달간 시범 운영된다. 소비자인사이트/스포츠조선=박재호기자 jhpark@sportschosun.com