´º½º
ÃֽŴº½º
Ä«µå´º½º
PDF º¸±â
Æ÷Åä
ÆÝÆß
½ºÆ÷Ã÷
¾ß±¸
Ã౸
³ó±¸
¹è±¸
°ñÇÁ
¿¬¿¹
SCÃÊÁ¡
SCÀ̽´
SCÇöÀå
¶óÀÌÇÁ
¿©Çà·¹Àú
ÇコÄɾî
Family Site
û·æ¿µÈ»ó
û·æ½Ã¸®Áî¾î¿öÁî
Á¶¼±ÀϺ¸
¿ÍÀÌÁîÅäÅä
¾ß±¸
Ã౸
Á¾ÇÕ
¿¬¿¹
¶óÀÌÇÁ
Æ÷Åä
¸¸È
¿î¼¼
Diva
´Þ¸®°í
À¯Æ©ºê
|
³×À̹öTV
¾ß±¸
[¹«·ÎÀÌÄ®·³]ìí±¸´ÜÀÌ ÈûÀ» ½ñ´Â ÆÒŬ·´ÀÇ '°í°´°ü¸®'
±â»çÀÔ·Â 2014-03-18 19:56:55
½ÃÁð °³¸·À» ¾ÕµÎ°í Çѱ¹ ÇÁ·Î¾ß±¸ °¢ ±¸´ÜµéÀÌ ÀÔÀå¿ä±ÝÀ» ¼Ó¼Ó ¹ßÇ¥Çϰí ÀÖ´Ù. ±¸´ÜµéÀº ´Ù¾çÇÑ Á¼®À» ¸¸µé¾î »õ·Î¿î º¼°Å¸®¸¦ Á¦°øÇϰí ÀÖ´Ù. ÀϺ»µµ ºñ½ÁÇÑ ¿òÁ÷ÀÓÀÌ ÀÖÁö¸¸, Á¼®ÀÇ ´Ù¾çÈ ¸»°íµµ ´Ù¸¥ ºÎºÐ¿¡ ½Å°æ¾´´Ù. ¹Ù·Î ÆÒŬ·´ Á¦µµ´Ù.
ÀϺ»ÆÀµéÀÌ ÆÒŬ·´À» Áß¿ä½ÃÇÏ´Â °ÍÀº ÆÒ È®º¸³ª ¼öÀÍÀÌ ÁÖ¸ñÀûÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. CRM(Customer Relationship Management¡¤°í°´°ü°è°ü¸®)ÀÇ °È¸¦ À§Çؼ´Ù.
ÆÛ½ÃÇȸ®±×ÀÇ ÇÑ ±¸´Ü ¸¶ÄÉÆÃ ºÎÀåÀº CRMÀÇ Çʿ伺À» ÀÌ·¸°Ô ¸»ÇÑ´Ù. "ÇÁ·Î¾ß±¸ ÆÒÀÌ Áõ°¡ÇÏÁö ¾Ê°í ÀÖ´Â °¡¿îµ¥, Áö±Ý ¾ß±¸Àå¿¡ ¿À½Ã´Â ÆÒµéÀÌ ¾î¶² ¼ºÇâÀ» °®°í ÀÖ´ÂÁö ÀÚ¼¼È÷ ºÐ¼®À» ÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ½À´Ï´Ù. ±× ºÐµéÀÌ ¾ß±¸Àå¿¡ ¹Ýº¹Çؼ ã¾Æ¿Ã ¼ö ÀÖ´Â ´ëÃ¥À» ¸¶·ÃÇØ¾ßÇϱ⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù."
±¸´ÜµéÀÌ ÆÒŬ·´ ȸ¿øµéÀ» »ó´ë·Î ¼öÁýÇÏ´Â Á¤º¸´Â ¼ºº°, ¿¬·É, °ÅÁÖÁö´Â ¹°·Ð, ¾ß±¸Àå ¹æ¹® ºóµµ³ª ¹æ¹®¿äÀÏ, ±â³äǰÀÇ ±¸ÀÔ Ç°¸ñÀ̳ª ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ¼±¼ö µî ´Ù¾çÇÏ´Ù. ±×·± µ¥ÀÌÅ͸¦ ±Ù°Å·Î ƼÄÏ °¡°ÝÀ̳ª À̺¥Æ® ÁøÇ೯¥, ¼±¼ö ±â³äǰÀÇ Á¦ÀÛÀ̳ª ÆÇ¸Å ½Ã±â¸¦ °áÁ¤ÇÑ´Ù°í ÇÑ´Ù.
±×·± CRMÀ» µµÀÔÇÏ°í ºÐ¼®°ú ÁøÇàÀ» ÇÑ °á°ú Áö¹Ù ·Ôµ¥ÀÇ °æ¿ì 10³âÀüº¸´Ù ±¸´Ü ¼öÀÔÀÌ ¾à 3¹è³ª ´Ã¾ú´Ù°í ÇÑ´Ù. ¶Ç ¼¼À̺δ Áö³ÇØ ¿µ¾÷ÀÌÀÍÀÌ ¿ª´ë ÃÖ´ë¿´°í, ¿ä¹Ì¿ì¸®µµ Áö³ÇØ¿¡ ÃÖ±Ù 9³â°£ ÃÖ´Ù °üÁßÀ» µ¿¿øÇß´Ù. ÆÒŬ·´ °¡ÀÔÀÚÀÇ ±¸À广¹® ºóµµ°¡ ´Ã¾î³ °Ô ÀÌÀ¯¶ó°í ÇÑ´Ù.
±×·¯¸é ±×·± °í°´ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¾î¶»°Ô °ü¸®¿Í Ȱ¿ëÇϰí ÀÖÀ»±î. Áö¹Ù ·Ôµ¥ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ ºÎÀåÀº "ANA(ÀüÀϺ»°ø¼ö)ÀÇ ¸¶Àϸ®Áö ÇÁ·Î±×·¥À» Åä´ë·Î ½Ã½ºÅÛÀ» ¸¸µé¾ú½À´Ï´Ù"¶ó°í ¼³¸íÇß´Ù. ±×·± ½Ã½ºÅÛÀº ´Ù¸¥ ±¸´Üµµ °³¹ßÇϰí ÀÖ°í, ±× ºÎºÐ¿¡¼ µÚóÁ® ÀÖ´ø ¾ßÄí¸£Æ®¿Í ¿À¸¯½ºµµ ÇÑ ½Ã½ºÅÛ È¸»ç°¡ Á¦°øÇÏ´Â ÆÒ ºñÁî´Ï½ºÀÇ CRM¿¡ ƯÈÇÑ Å¬¶ó¿ìµå ¼ºñ½º¸¦ ¾²°í ¼º°ú¸¦ º¸À̰í ÀÖ´Ù.
±¸´ÜµéÀº ÀÌ·¯ÇÑ ÆÒŬ·´ ¿î¿µÀ» ÅëÇØ ÆÒµé¿¡°Ô ¿©·¯ ÇýÅÃÀ» ºÎ¿©ÇÑ´Ù. ±×°ÍÀº Æ÷ÀÎÆ® Á¦µµ´Ù. ¿¹ÀüÀÇ ÀϺ» ±¸´ÜÀÇ ÆÒŬ·´ ÇýÅÃÀº ±â³äǰ ÁõÁ¤°ú ÇÒÀÎ ÀÔÀåÀÌ Áß½ÉÀ̾úÁö¸¸, ÇöÀç´Â ÆÒÀÇ Çൿ ÀüºÎ°¡ Æ÷ÀÎÆ®·Î Àû¸³µÈ´Ù. ±× ³»¿ëÀº ¾ß±¸Àå¿¡ °¥ ¶§¸¶´Ù Ãß°¡µÇ´Â °üÀü Æ÷ÀÎÆ®, ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ¼±¼öÀÇ È°¾à ½Ã¿¡ ºÎ¿©µÇ´Â ¼±¼ö Æ÷ÀÎÆ®, ƼÄÏÀ̳ª ±â³äǰ, ¾ß±¸Àå³»ÀÇ À½½Ä¹° ±¸ÀÔ½ÃÀÇ ±¸¸Å Æ÷ÀÎÆ® µîÀÌ´Ù. Æ÷ÀÎÆ®°¡ ¸¹¾ÆÁö¸é ³ôÀº µî±ÞÀÇ È¸¿øÀ¸·Î ½Â°ÝµÉ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, »óÀ§ µî±ÞÀÌ µÇ¸é Æ÷½ºÆ®½ÃÁð ÁøÃâ½ÃÀÇ ÀÔÀå±Ç ¿ì¼± ±¸ÀÔ±ÇÀ̳ª À̺¥Æ® Âü°¡±Ç µîÀÌ ÁÖ¾îÁø´Ù.
ÀϺ» ±¸´ÜµéÀÌ »õ·Î¿î ÆÒÃþÀÇ È®´ë´Â ¹°·Ð ±âÁ¸ ÆÒÃþ À¯Áö¿¡µµ ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ´Â °ÍÀº ÀϺ»ÀÇ Àα¸ ±¸¼º¿¡¼µµ ±× ÀÌÀ¯¸¦ ãÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÑ ±¸´Ü ¸¶ÄÉÆÃ ´ã´çÀÚ´Â "ÀϺ»ÀÇ Àα¸ ±¸¼ººñÀ²Àº Çѱ¹¿¡ ºñÇØ ³ôÀº ¼¼´ë°¡ ¸¹½À´Ï´Ù. ¾ß±¸ ÆÒµµ ±× ¼¼´ë°¡ ¸¹°í ÀÏ´Ü ±× ¼¼´ë¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ´ëÃ¥À» »ý°¢ÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù"¶ó°í ¼³¸íÇÑ´Ù.
ÇÁ·Î¾ß±¸¿¡ ÀÖ¾î¼ ÃÖ°íÀÇ °í°´ ¸¸Á·Àº ÁÁÀº ¼ºÀûÀ» ³»´Â °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¶Ç ´Ù¸¥ ¸¸Á·À» À§ÇØ ÀϺ» ±¸´ÜÀº °í°´°ü¸®¿¡µµ ÈûÀ» ½ñ°í ÀÖ´Ù. <ÀϺ»¾îÆÇ Çѱ¹ÇÁ·Î¾ß±¸ °¡À̵åºÏ ÀúÀÚ>
°¼öÁö ¡°¾ó±¼ ÀÌ ¸ð¾ç µÅ..Á¤½ÅÀûÀ¸·Î Èûµé¾ú´Ù¡± ¹«½¼ »ç¿¬?
12»ì ¿¬»ó¿¬ÇÏ °¡¼ö¡¤¹è¿ì ºÎºÎ, °áÈ¥ 6³â ¸¸¿¡ ÀÌÈ¥
Á¤¼ºÀÏ ¡°»ýȰ°í..º¸µµºí·° °íÀÎ ºø¹°·Î ¹è ä¿ö¡±
'À̿Ϣ¾' À̺¸¹Ì ¡°¸·±¹¼ö Áý ¿ÀÇ¡±..±èÅÂÈñ¢¾ºñ, Ư±Þ ¼±¹°¿¡ °¨µ¿
ÇѰíÀº ¡°2¼¼ Æ÷±â..¢¾³²Æí, ¼øµÕÀÌ °°Áö¸¸ ¼ºÁú Àå³ ¾Æ³Ä¡±
¿¬¿¹ ¸¹À̺»´º½º
1.
'ͺÃÖÁø½Ç µþ' ÃÖÁØÈñ "Á¹¾÷½Ä¿¡ °¡Á· ¾Æ¹«µµ ¾È¿Í"¡¦°á±¹ ´«¹°
2.
[Á¾ÇÕ]'¼ÛÁ߱⢾'ÄÉÀÌÆ¼, '20´ë ¸®Áî ½ÃÀý' ¿µ»ó ¼ÒȯµÅ¡¦±ä ¸Ó¸®, ÈÀå±â ¾ø´Â ¾ó±¼·Î Áö¼º¹Ì°¡ '»Õ»Õ'
3.
À̽±⸸? ±è¿Ï¼±Àº À̸𰡠1300¾ï ²Ü²© "°¡Á·À̶ó ¹Ï¾ú´Ù, Á¤¼Àû Å»Áø »óÅÂ"
4.
¼³Çö, ¿îµ¿ ÈÄ ¹ß±×·¹ÇØÁø º¼¡¦"¿À¿î¿Ï" ¿¡µµ Èçµé¸² ¾ø´Â ¹Ì¸ð
5.
'ÇÑÇýÁø, Ñû±èÁ¾±¹ ÀÎÁÙ'¡¦µî±ÙÀ° ¿òÁ÷ÀÓÀÌ ¼±¸íÇÏ°Ô º¸¿©
½ºÆ÷Ã÷ ¸¹À̺»´º½º
1.
°¸®È£ ÂïÈù À¯´ÏÆû ¸øÀÔ³ª... °À±±¸·Î Ä¿¸®¾î ½ºÅé À§±â. ·Ôµ¥¿Íµµ »ç½Ç»ó °á·Ä[SCÃÊÁ¡]
2.
Á¤¿ì¿µ-°í¿ì¼® °ø ¸ø Àâ¾Æ¼ ¾Ö¸ÔÀº ¹Úµ¿¿ø ¡°Ã¢ÇÇÇߴµ¥, °ø ȸÀüÀÌ¡¦¡± [¾Ö¸®Á¶³ª LIVE]
3.
°í±³Æ¯±Þ¡æÃÖ°¾ß±¸¡æÀü±¹±¸ ÀαâÆÀ¡¦¶±ÀÙºÎÅÍ ³²´Ù¸¥ 18¼¼ ½´ÆÛ·çŰÀÇ ¹èÆ÷ [SCÆ÷Ä¿½º]
4.
2¾ï6õ¡æ1¾ï¿ø. KS ¸¶¹«¸® Ãâ½ÅÀÌ Cµî±Þ FA·Î ³ª¿Â´Ù. "Áö±Ý±îÁö ´À³¦ ÁÁ´Ù."[¾Ö¸®Á¶³ª ÄÚ¸àÆ®]
5.
'¹Ú¼¼¿õ¡æÇѵ¿Èñµµ ÁöÄѺôÙ' À̸§±îÁö ¹Ù²Û °¸®È£ÀÇ Áø½É "¾ß±¸ ¸øÇؼ âÇÇÇß´Ù" [SCÃÊÁ¡]