라이프케어 플랫폼 올라케어가 9월부터 본격적으로 진행되는 비대면 진료 시범사업과 관련해 정부 가이드라인에 맞춰 앱(애플리케이션) 개편 및 신규 서비스 도입을 진행했다.
9월 1일부터 올라케어는 보건복지부의 비대면 진료 시범사업 가이드라인에 따라 ▲영상 통화 등을 통한 화상 진료를 원칙으로, ▲재진 중심의 비대면 진료를 진행한다. 해당 의료기관에서 해당 질환에 대해 1회 이상 대면 진료한 경험이 있는 환자에 한해 비대면 진료 서비스를 운영하되, 장애인 등록 환자, 65세 이상 장기 요양 등급 판정 환자 등 거동불편자에 한해서는 초진의 경우에도 서비스를 제공한다. 단, 초진 대상자의 경우 진료 신청 시 장애인 증명서 또는 장기요양등급인정서를 증빙 서류로 첨부해야만 비대면 진료 서비스를 받을 수 있다.
약 배송 관련 퀵, 택배 서비스는 현재 중단되었지만 사용자의 편의를 위한 신규 기능이 추가됐다. 올라케어는 앱 이용자가 비대면 진료를 신청할 시 약 값을 '결제 후 방문수령', '약국 방문 시 결제하기' 중 선택하고, 약국을 직접 방문해 약을 수령하도록 서비스를 개편했다. 제휴 약국에 한해서는 환자에게 약 수령을 요청하는 알림 기능도 추가됐다.
병원 방문 예약 서비스도 새롭게 도입됐다. 올라케어 앱을 실행한 환자의 위치를 중심으로 가까운 병원과 약국 목록을 한눈에 확인할 수 있는 기능이 추가되었으며, 올라케어와 제휴된 병원일 경우 앱을 통해 방문 예약 서비스도 제공된다.
이 외에 올라케어는 앱 사용자들의 만족도가 높은 의료진 상담채널 '커뮤니티'를 지속적으로 운영할 예정이다. 올라케어의 커뮤니티는 국내 대표 의사 커뮤니티 '닥플'과 연계해 올라케어 회원들의 건강 관련 질문에 답변을 제공한다. 최근 건강관리에 대한 관심이 높아진 2030세대의 건강 문제 해결에 큰 도움을 주고 있다. 향후 사용자 간 정보 공유가 가능한 커뮤니티로 확장해 갈 계획이다. 장종호 기자 bellho@sportschosun.com