한화호텔앤드리조트의 한화리조트 모바일 앱, 한화 아쿠아플라넷 웹사이트가 한국인터넷전문가협회 주최 '스마트앱어워드 2020'과 '웹어워드 코리아 2020'에서 분야별 대상을 수상했다. 한국인터넷전무가협회는 인터넷 전문가 3800명으로 구성된 단체로 국내 최고 권위의 우수 웹사이트, 모바일앱을 선정하는 한국인터넷전문가협회다. 한화호텔앤드리조트는 최근 코로나19 시대에 맞춰 비대면을 중점으로 운영 중인 브랜드의 모바일 앱과 웹사이트 리디자인을 진행한 점을 수상배경으로 꼽았다.
22일 한화호텔앤드리조트에 따르면 한화리조트 모바일 앱은 고객 편의성을 중점으로 빠르게 정보를 검색하고 예약이 가능하도록 개편했다. 고객의 실시간 검색 이력을 바탕으로 여행지와 동반자 여부에 따라 가족, 연인, 친구 등 다양한 패키지 상품을 맞춤형으로 추천해 주는 게 특징이다.
한화 아쿠아플라넷은 아쿠아리움 방문에 관한 모든 정보를 웹사이트에서 얻을 수 있도록 콘텐츠 분류 내비게이션에 공을 들였다. 뿐만 아니라 각 아쿠아리움 지점별 특징을 잘 살린 백그라운드 영상을 제공해 방문하지 않고도 물 속 세상을 감상할 수 있도록 설계했다.
문석 한화호텔앤드리조트 대표이사는 "고객의 기대를 뛰어넘는 다양한 디지털 혁신과 서비스로 보다 나은 경험을 제공하고자 노력했다"며 "앞으로도 레저 업계를 선도하는 브랜드의 명성을 지키기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.
한편 한화리조트는 이번 수상을 기념해 12월 31일까지 모바일 앱 이벤트를 진행한다. 모바일 앱 신규 가입 또는 전환 가입(H-Live) 시 코드에 '축하해'라고 입력하면 20211년 2월 28일까지 사용 가능한 객실료 20% 할인 쿠폰을 받을 수 있다. 한화 아쿠아플라넷도 2021년 1월 17일까지 웹사이트 가입 후 이벤트 페이지에 수상 축하 댓글을 남기면 총 73명을 추첨해 불가리 향수, 63입장권 등 다양한 상품을 증정할 예정이다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com