사회 전반에 '집콕' 문화가 자리잡고 있다. 코로나19 여파로 외출 없이 집에서 머무는 사람이 많아진 것.
이에 인터넷과 VOD, OTT 등의 서비스 이용량도 가파른 상승세를 보이고 있다. 특히, 인터넷비교사이트 이용률은 지난해 대비 약 30%가량 증가했다.
인터넷과 IPTV 등의 유선상품 시장조사 결과, SK, LG, KT, LG헬로비전 등 통신사 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품이 추가로 지급된다는 점이 인터넷비교사이트 이용률 상승에 주효했다고 나타났다.
실제 인터넷가입', '인터넷설치' 등의 키워드를 포털사이트에서 검색하면, '인터넷가입사은품 많이 주는 곳', '인터넷가입사은품', '인터넷가입현금지원' 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출된다. 소비자들의 관심이 '사은품'에 집중되고 있는 것이다.
한편, 지난 2019년 6월 1일부터 경품고시제가 시행됨에 따라 통신사별 지급 가능한 사은품 금액에 상한이 정해졌다. SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레의 경우 최대 46만원, LG헬로비전의 경우 최대 49만원까지 고객에게 지급 가능하다.
경품고지세 시행으로 인해 현재 대부분의 인터넷비교사이트 영업점은 가이드 내 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업 중이다. 소비자들의 입장에서는 어느 영업점에서 인터넷에 가입해도 동일한 월 요금과 사은품이 지급돼 가입처 선택이 더욱 어려워졌다.
이에 최근에는 '설치 당일 현금사은품 지원'이 가능한 영업점이 인기몰이 중이다. 대표적인 영업점은 설치 당일 현금지급으로 인기를 얻고 있는 인터넷비교사이트 '펭귄통신'이다.
펭귄통신은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중으로, 일평균 3,500명 이상의 방문자가 찾는 국내 '방문율 1위' 인터넷비교사이트다.
특히, 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 사은품을 지원하며, 오후 4시 이후 설치건은 그 다음날 사은품을 지급해 호평을 받고 있다.
업체 관계자에 따르면, "인터넷비교사이트를 통해 설치를 받아본 고객이라면 공감하겠지만, 설치 후 사은품을 받기까지 약 일주일이 소요된다"며 "당사는 고객의 편의를 위해 설치 당일 현금사은품을 지원하는 서비스를 제공하고 있다"고 설명했다.
펭귄통신 카페 내에 올라온 약 1,000건 이상의 고객 설치 후기를 통해 실제 설치 당일 현금사은품을 지급 받았다는 내용이 뒷받침 돼 신뢰를 더한다.
뿐만 아니라 최근에는 ADT캡스 설치 이벤트와 지인추천, 후기 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 제공, 인터넷가입 및 ADT캡스 CCTV설치 등을 희망하는 소비자들의 발길이 꾸준히 이어지고 있다.