KT 개인정보 확인, 고객센터·홈페이지에서 확인....확인 방법은?
KT 개인정보 확인 사이트가 개설됐다.
11일부터 KT는 고객들이 직접 개인정보 유출 여부를 확인할 수 있도록 '올레닷컴' 홈페이지 및 KT 홈페이지에 고객센터를 운영한다.
홈페이지에 접속 후 메인창에 뜨는 팝업창 하단의 '개인정보 유출여부 확인'을 클릭하면 확인 페이지로 넘어간다.
유출 여부 확인을 원하는 고객은 SMS 인증번호를 통한 인증과 아이핀 인증을 통한 본인 확인 과정을 거쳐야 하며, 개인정보 유출 사실 확인을 위해서는 '개인정보 이용 및 제공에 동의합니다'를 눌러야 한다.
특히 KT는 이번 사건을 사칭해 개인정보를 묻거나 피싱이 의심 가는 전화, 문자가 발생할 수 있기에 방통위와 협의를 거쳐 문자메시지나 전화를 통한 안내는 진행하지 않기로 했으며 이에 대한 고객들의 유의가 필요하다고 강조했다.
또한 불법TM으로 의심되는 전화를 받을 경우 고객센터 및 불법TM신고센터로 연락하면 된다.
한편 KT는 고객정보 유출사고와 관련해 주간에 상담이 어려운 직장인들을 고려해 금주 24시간 고객센터 야간 투입인력을 3배까지 확대하고 주요 도심에 위치한 플라자 운영 시간도 기존 오후 6시에서 오후 8시까지 연장 운영한다. <스포츠조선닷컴>