[향기마케팅] 향내음 타고 매상이 '껑충'
기사입력 1997년 05월 16일 15시 02분
`향기로 손님을 부른다.'
불경기 타개책으로 `향기마케팅'이 각광을 받고 있다.
향기마케팅이란 매장이나 업소에 특수 고안된 향기를 나게 함으로써 소비자들의 구매를 자극하는 신종 마케팅기법.
제품매장이나 서비스업소, 음식점들이 불황으로 뚝 떨어진 매출을 올리려고 앞다투어 향기마케팅을 도입하고 있다.
이에 따라 지난해 30만여 개에 달했던 향분사기 판매량이 올해는 50만∼60만개로 100％ 가까이 증가하리라는 것이 업계의 분석이다.
또 향기업체 수도 지난해 4∼5개에 불과하던 것이 불과 1년 사이에 14∼16여 곳으로 불어나 향기마케팅의 인기를 반영하고 있다.
향기마케팅을 가장 쉽게 접할 수 있는 곳은 의류매장.
남성의류매장에는 남자의 강인함이 느껴지는 무스크나 템포향이 나게 함으로써 이곳을 찾는 여성고객들의 구매의욕을 부추긴다.
또 여성속옷매장에서는 짙은 향수계열의 향을 피워 섹시해지고 싶어 하는 여성의 본능을 자극하며 유아용품점에서는 유아용 파우더향을 뿌려 아기방의 분위기를 최대한 살린다는 것.
카페에서는 은은한 커피향, 레스토랑에서는 손님들의 구미를 당기게 하는 레몬향이나 신선한 야채향이 나게 하는 것은 이제 기본이다.
횟집에서 은은한 바다향이 나게 함으로써 업소내의 비린내를 없애는 것은 물론 손님들의 입맛을 돋우며 과일가게에서는 과일향을 분사, 손님들에게 군침을 삼키게 한다.
최근 화제가 되고 있는 아로마요법을 응용, 신경안정효과가 있는 재스민, 향비자, 복사꽃향을 피워 환자들의 치유를 돕는 병원이 늘고 있는 것도 향기마케팅의 좋은 예다.
인천시 연수구 동춘동 일식점 `삿뽀로'의 이종실 상무（41）는 "지난 3월 바다향 분사기를 설치한 뒤 손님들에게 바닷가에 온 것처럼 시원한 느낌이 든다는 얘기를 자주 듣는다"며 "생선 비린내가 없어지자 손님들의 식사시간도 늘어나 매출도 자연스럽게 올랐다"고 말했다.
이밖에 사무실이나 공장에서 사원들의 기분을 상쾌하게 해주는 숲속향, 수험생의 졸음을 쫓는 박하향, 화장실의 악취를 몰아내는 무향소취제 등의 특수향기상품은 비영리적인 목적으로도 꾸준히 인기를 얻어가고 있다.
향기업체 `향존'의 최성규 사장（39）은 "매월 20∼30％씩 매출이 증가할 정도로 시장이 급성장하고 있다"며 "최근에는 마케팅분야 뿐만 아니라 개인이나 가정에서도 향분사기를 많이 설치하고 있다"고 말했다.
한편 일부 제품들 중에는 한국가스안전공사의 검사필이나 제조원, 수입원 등록 표기가 돼 있지 않은 제품들도 다수 유통되고 있어 문제점으로 지적되고 있기도 하다.
