[정보통신부] 품질평가제 도입 검토
기사입력 1997년 01월 06일 17시 25분
올해부터 정보통신 이용자에 대한 보호조치가 강화된다. 는 최근 확정한 `정보통신 이용자보호 추진계획'에 따라 오는 6월부터 정보통신 품질평가제도를 도입, 일반전화와 이동통신 사업자가 자율적으로 서비스품질을 공표하고 이를 지키지 못할 경우 적절한 보상을 해주는 품질보상제도 도입을 검토키로 했다. 정보통신기기 분야는 현재 국가기관인 국립기술품질원의 공산품 품질비교평가제도를 적극 활용하고, 소프트웨어 분야는 이용자에 대한 정보제공 및 소프트웨어산업의 경쟁력 강화차원에서 품질평가기준과 평가방법 등을 검토한후 시행할 예정이다. 는 또한 정보통신기기와 서비스, 소프트웨어 등의 선택및 이용시 이용자의 불만이나 피해를 신속하게 처리할수 있도록 소비자피해보상기구 설치를 단계적으로 확대키로 했다.
