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미래에셋생명이 인공지능 챗봇 '챗GPT'를 활용한 '임직원 A.I.콘텐츠 어워즈'를 개최한다고 13일 밝혔다.
챗GPT는 사용자의 질문에 실시간 답변하는 대화형 인공지능 서비스다.
임직원들은 챗GPT를 통해 미래에셋생명 비즈니스 홍보 콘텐츠와 감동과 재미가 있는 나만의 이야기 등의 주제로 콘텐츠를 작성해 제출하면 된다. 독창성, 실용성, 주목성 등의 항목으로 평가를 거쳐 엄선된 입상작은 향후 미래에셋생명의 브랜드 이미지를 제고하는 콘텐츠로 활용될 예정이다.
미래에셋생명은 지난 2020년 12월 업계 최초로 창구에 종이가 필요 없는 '페이퍼리스 시스템'을 도입한 바 있다. 2022년 7월에는 기존 고객프라자를 고객 지향형 '디지털라운지'로 전환했다. 또 현재 2025년 '초격차 디지털 보험사 전환'을 목표로 업무 프로세스 혁신 및 차세대 서비스 개발 등 전 임직원이 디지털라이제이션에 집중하고 있다.
황병욱 미래에셋생명 홍보실장은 "이번 챗GPT 공모전을 통해 미래에셋생명의 모든 구성원이 차세대 디지털 플랫폼을 숙지하고, 각자의 직무에서 챗GPT 활용도를 높여 향 후 업무 효율화 방안을 모색할 것으로 기대한다"며 "앞으로 미래에셋생명은 빅테크 온라인금융 플랫폼 및 마이데이터 산업 등 경쟁이 심화된 디지털 금융 시장에서 비대면 비즈니스 경쟁력을 바탕으로 경쟁우위를 갖춰나갈 예정이다"고 밝혔다.
이미선 기자 already@sportschosun.com
