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신한은행은 고객자문단 '쏠메이트(SOL-MATE)' 2기를 모집한다고 24일 밝혔다.
쏠메이트는 설문조사, 의견제안, 상품ㆍ서비스 제작 프로젝트 등 고객 직접 참여를 통해 고객 관점에서 모든 은행 업무를 점검하고 획기적으로 개선하기 위해 신설된 고객자문단이다.
신한은행은 쏠메이트 2기로 활동할 고객에게 모집 시 1만포인트, 설문조사 및 의견제안 및 채택 시 5000포인트, 프로젝트 참여 시 10만포인트, 최우수 의견 고객에게 100만포인트 등 마이신한포인트를 제공할 예정이다.
신한은행 관계자는 "고객 의견을 참고하는 것이 아닌 고객이 직접 참여한다는 점에서 의미가 깊은 쏠메이트의 두 번째 모집에 많은 고객이 참여해주시길 바란다"며 "수준 높은 아이디어와 열정적인 참여를 보여준 쏠메이트 1기 고객에게 감사드리며, 쏠메이트 2기와 함께 고객중심 경영을 실천하도록 노력하겠다"고 말했다.
한편 지난 2월부터 3개월간 활동한 쏠메이트 1기는 약 2000건의 의견과 아이디어를 제안하며 새로운 적금 상품(6월 출시 예정), 상품 광고 시안 선정, New App 디자인·메뉴 구성 등의 성과를 냈다.
이미선 기자 already@sportschosun.com
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