전자유통업계 등에서 흔히 진행되던 '체험 마케팅'이 최근 교육업계에서도 활발하게 진행되고 있다.
체험 마케팅은 제품 및 브랜드에 대한 소비자의 이해를 돕고 현명한 소비를 돕는다는 면에 있어서 기업과 소비자 모두 윈-윈(WIN-WIN)할 수 있는 마케팅 전략 중 하나로 꼽힌다. 소비자들의 충동적인 제품 구매가 줄고 제품을 직접 사용한 뒤 구매를 결정하는 합리적인 소비자 비중이 늘어나자 체험 마케팅이 유통업계뿐 아니라 교육업계까지 확대되어 이뤄지고 있다.
자녀의 교육만큼은 포기할 수 없는 것이 부모의 마음인데 교육 콘텐츠의 경우, 아이의 학습능력 등을 좌우할 수 있는 중요한 수단이 될 수 있는 만큼 학부모들은 학습 프로그램과 교육 콘텐츠의 선택에 있어 신중함을 기하는 경우가 많다. 학습 프로그램은 한 번 선택하면 커리큘럼의 특성상 일반 제품 바꾸듯이 프로그램을 바꾸는 것은 어렵기 때문에 처음 선택할 때부터 꼼꼼하게 고르는 것이다. 이렇게 고객들의 니즈를 반영하여 직접 콘텐츠를 경험하고 선택할 수 있도록 많은 교육업계들이 체험마케팅을 강화하고 있으며, 이러한 소비자 체험을 중시하는 마케팅 활동은 점차 강화될 것으로 예상된다.
▲특별 구성된 한정판 체험키트에 무료체험수업까지. 튼튼영어주니어, '체험키트 증정 이벤트'
영어교육전문기업 ㈜튼튼영어는 5~7세 대상 영어학습 프로그램인 '튼튼영어주니어'의 한정판 체험키트를 선착순 3,000명에게 증정하고 무료체험수업의 기회까지 제공한다. 한정판 체험키트는 튼튼영어주니어 프로그램에서 가장 인기있는 교재인 '마이 파이어 트럭(My Fire Truck)'의 체험교재와 '파이어 트럭'을 만들 수 있는 조립 장난감, 음악과 챈트가 들어있는 CD/DVD, 그리고 튼튼영어주니어 프로그램에서 인기가 많은 곡들을 한데 모은 베스트 송 모음 CD까지 함께 구성되어 있다. 무료체험수업의 기회도 제공되어 방문 선생님의 체계적인 지도 하에 프로그램을 경험할 수 있다는 점 또한 특징이다. 튼튼영어는 상시 무료체험기회를 제공하고 있어 원하는 고객이라면 언제든지 방문수업을 신청해 받아볼 수 있다. 한정판 체험키트 증정 및 무료체험수업 신청은 튼튼영어 홈페이지(www.tuntun.com)에서 신청할 수 있다.
이뿐 아니라 튼튼영어는 지난해 9월부터 12월까지 영유아 대상 통합발달 영어놀이 프로그램 '규리앤프렌즈'와 5~7세 대상의 영어 학습 프로그램 '튼튼영어주니어'를 MBC '똑?똑! 키즈스쿨' 프로그램의 영어 교육 콘텐츠로 선보이면서 소비자들이 다양한 방법을 통해 콘텐츠를 접할 수 있도록 접근성을 높이는 노력을 기울이고 있다.
▲학습지와 자녀 수학 교육 강의 제공하는 ㈜미래엔 수학세움, 학부모 학습 모임 '세움맘' 1기 모집
교육업계에서도 콘텐츠에 대한 이해를 돕고 교육 정보를 제공하는 학부모 학습 모임을 운영한다. 교육출판전문기업 ㈜미래엔의 아동 출판 브랜드 '아이세움'은 2월 9일까지 스토리텔링 수학 학습지 '수학세움'의 학부모 학습 모임 '세움맘' 1기를 모집한다. '세움맘' 1기에 선발된 학부모에게는 최신 교육과정이 적용된 '수학세움' K단계(6~7세용) 1, 2권 무료 증정, 유·아동 스토리텔링 수학교육 전문가 박영훈 교수가 직접 진행하는 '우리 아이 첫 수학 교육법' 강의에 참여할 수 있는 혜택이 주어진다. 자녀 수학 고민 해결을 위해 특별히 마련된 오프라인 교육은 엄마표 자기 주도 학습법을 주제로 오는 2월 13일부터 2월 27일까지 세 차례에 걸쳐 진행된다. 이와 함께 2월부터 3개월 간 미래엔 상설 할인매장 특별 할인 및 추후 수학 세움 특강 시 우선 참여권을 부여하는 등 다양한 기회를 제공할 예정이다. '세움맘' 1기는 4세~7세 자녀를 둔 학부모라면 누구든지 수학세움 공식카페(cafe.naver.com/iseumedu)를 통해 신청이 가능하다.
▲학생들에게 평가받는다. 천재교육, '중고등학생 고객평가단' 모집
학생 대상의 체험단 모집도 이뤄지고 있다. 천재교육에서는 학부모와 학생을 위한 커뮤니티 '해법 튠'에서 '중고등학생 고객평가단 15기'를 모집한다. 해법 튠 중고등학생 고객평가단은 천재교육 교재에 대한 전반적인 검토를 하는 모니터링과 홍보를 비롯해 고객 의견 수렴을 위한 온라인 설문조사와 그룹 인터뷰를 통한 심층적 교재 개발, 교재 검토단 참여 등 다양한 활동을 진행하게 된다. 고객평가단으로 선정되면 천재교육 교재 1권을 무료로 체험하게 되며, 활동 내용에 따른 장학금 및 활동 확인서를 발급받게 된다. 이번 고객 평가단은 예비 중학생부터 고3 수험생까지 교육과 입시 분야에 관심있는 중고등학생이라면 누구나 지원 가능하며, 2월 2일까지 해법튠 커뮤니티(http://tune.chunjae.co.kr)에서 신청할 수 있다.
장종호기자 bellho@sportschosun.com