'개인정보 유출 확인방법 거친 고객들 탈회해도 카드사가 정보를 5년동안 보관?'
사상 최악의 고객 개인정보 유출사고에 휘말린 NH카드, KB국민카드, 롯데카드를 해지, 탈퇴하려는 고객들이 늘고 있다.
지난 20일 금융감독원에 따르면 이번 사태로 인해 피해를 입은 고객은 KB국민카드 4,320만 명, 롯데카드 1,760만 명, NH농협카드 2,165만 명이다. 한 사람이 여러 장의 카드를 소지할 수 있어 숫자가 중복될 수 있다
이 같은 사상 최악의 개인 정보 유출 사고에 카드 재발급, 해지, 정지를 신청한 회원이 최소 60만 명에 이르는 것으로 집계됐다.
카드 3사에 따르면 20일 오후 8시까지 카드 재발급을 신청한 고객은 NH농협카드가 24만2000명, 롯데카드가 4만3000명이며, KB국민카드는 이날 0시까지 카드 재발급을 신청한 고객이 12만6000명이라고 밝혔다.
특히 NH농협카드는 기존 카드를 해지, 정지한 숫자가 전날 오후 8시까지 20만 건에 달한다. 아직 KB국민, 롯데카드는 카드 해지, 정지건수를 밝히지 않고 있어 이들을 더할 경우 전체 카드 해지, 정지 수는 60만 명을 훨씬 웃돌 것으로 관측되고 있다.
이에 지난 17일 개인정보가 유출된 국민카드 롯데카드 NH농협카드는 각각의 홈페이지를 통해 개인정보 유출 여부 확인이 가능한 '전용창' 서비스를 실시하고 있다.
정보유출 여부 확인 방법은 KB국민카드·롯데카드·NH농협카드 홈페이지에 접속해 공인인증서 인증, 신용카드 인증, 휴대전화 인증 중 1가지를 거친 후, 이를 통해 각 서식에 맞는 정보를 입력하면 정보 유출 여부와 유출된 정보의 항목을 확인할 수 있다.
그러나 롯데카드와 NH농협카드의 경우 카드번호와 유효기간 모두 유출돼 카드 재발급을 받는 것을 권유하고 있다. 카드 재발급에 드는 비용이 장당 5,000원이어서 카드사들이 발급을 꺼려하는 측면이 있지만, 재발급을 받는 게 안전하다.
또한 유출된 개인 정보가 걱정돼 카드 해지, 또는 탈회를 요청하는 고객도 늘어나고 있다. 카드 해지의 경우 카드는 없어지지만 고객 정보는 그대로 카드사에 남게 된다. 만약 주민번호, 계좌번호, 핸드폰번호를 비롯한 개인정보를 해당 카드사에서 삭제하고 싶다면 탈회 신청을 해야 한다. 그러나 정보 유출된 해당 카드를 해지·탈회해도 개인정보 유출의 위험은 여전한 것으로 알려졌다.
현행 개인정보보호법에 따르면 고객의 별다른 요청이 없을 경우, 카드사는 고객이 탈회를 신청한 날부터 최대 5년까지 고객의 정보를 보관할 수 있다. 이번에 유출된 개인정보에도 카드 해지 고객은 물론 탈회 회원의 정보도 다수 포함돼 있는 것으로 전해졌다.
개인정보 유출 확인방법 거친 고객들 탈회 정보에 네티즌들은 "개인정보 유출 확인방법 거친 고객들 탈회해도 몇 년간은 남아 있다고 하네요", "개인정보 유출 확인방법 거친 고객들 탈회 해도 정보가 남아? 개인 정보 유출 얼마나 큰일인지 새삼 느끼게 되네요", "개인정도 유출 확인 방법도 또 개인정보를 적어야 하고...카드 재발급을 오래 걸리고..."등의 반응을 보이고 있다.
한편 개인정보 유출 사태로 피해를 입은 100여명의 고객들이 3개 카드사를 상대로 서울중앙지법에 손해배상 청구를 위한 소장을 접수하는 등 고객들의 분노가 사그라들지 않고 있다. <스포츠조선닷컴>